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Derechos de los Usuarios:

Las personas usuarias de la Editorial de la Universidad de Granada tienen derecho a:

  1. Ser tratadas con el debido respeto y consideración.
  2. Recibir información de interés general y específica en los procedimientos que les afecten, que se tramiten en la Editorial de la Universidad de Granada de manera presencial, telefónica, informática y telemática.
  3. Ser objeto de una atención directa y personalizada.
  4. Obtener la información administrativa de manera eficaz y rápida.
  5. Recibir una información administrativa real, veraz y accesible, dentro de la más estricta confidencialidad.
  6. Obtener una orientación positiva.
  7. Conocer la identidad de las autoridades y del personal que tramitan los procedimientos en los que sean parte.
  8. Conocer y consultar el Catálogo del Fondo Editorial, así como las formas y modos de obtener los libros publicados por la Editorial.
  9. Tener la garantía de que toda obra editada por la EUG tendrá rigor científico y veracidad en sus contenidos, como contempla el Reglamento de Funcionamiento Interno.
  10. Recibir información sobre las posibilidades de publicación.
  11. Recibir información sobre aspectos relativos a la presentación de originales.
  12. Tener garantía del anonimato en el proceso de evaluación de la publicación.
  13. Recibir información sobre el contrato de edición.
  14. Respeto a la confidencialidad de los datos y de los contenidos de los originales depositados para su evaluación y publicación.
  15. Conocer la situación de las ventas de sus publicaciones.
  16. Al reconocimiento como autor de las obras en los términos previstos en la legislación vigente, así como a la recepción de los derechos económicos acordados en contrato.
  17. A la difusión de su obra por los canales habituales y de acuerdo con la práctica normal del sector.